Сегодня наше общение происходит не только в реальном мире, но и в виртуальном. И в той и в другой ситуации нам надо уметь объяснить собеседнику что мы от него хотим. При реальной встрече это можно сделать при помощи разговора, интонации, жестов, взгляда. А как всё объяснить правильно в виртуальном мире? Вот несколько правил, которые вам должны помочь.
1. "Презентация для лифта".
Представьте себе, что вы находитесь с вашим собеседником в лифте. Всё время, что у вас есть это время движения лифта. Как только он остановится, ваш собеседник исчезнет. За это время вы должны успеть сказать главную мысль. Поэтому, когда вы пишите электронное письмо, постарайтесь сформулировать вашу просьбу поточнее и побыстрее.
2. Вежливость и тактичность.
Тем не менее не начинай своё письмо сразу с проблемы или просьбы. Отведи несколько слов на вежливое приветствие, а потом сформулируй просьбу как можно точнее.
3. Думай о собеседнике.
В своём письме обращай внимание на выгоду для вашего собеседника. Если вы будете писать только о себе, то результата не получите. А вам ведь нужен именно результат от вашего письма.
4. Внешняя красота текста.
Как-то я отправила свою статью в газету, купив целую страницу газетного разворота. Когда я
получила эту газету, то первым делом нашла свою статью. Она была напечатана всего на 3/4 страницы. Из-за нехватки места пробелы между обзацами не были соблюдены. Выглядело всё как "каша". Мне самой даже не захотелось её читать, а что уже говорить о подписчиках. Поэтому когда вы пишите электронное письмо, ОБЯЗАТЕЛЬНО соблюдайте пробелы между обзацами для лёгкости чтения и понимания.
5. Не перегружайте информацией.
Не нужно сразу в первом письме давать совершенно всю информацию. Её чаще бывает очень много и читатель просто не захочет в этом разбираться. Отправьте главную информацию. После того как получите ответ, отправляйте дополнительную инфу.
6. Лёгкость понимания.
Старайтесь не вставлять в текст длиные "заумные" слова и обороты. Пусть ваши предложения будут короткими, но точными. Так любой читатель сможет воспринять текст.
Надеюсь, что эти рекомендации вам помогут.
Желаю удачи и успеха
irenbusiness@yahoo.com
No comments:
Post a Comment